Skip to content

NÊN THỰC HIỆN STAY INTERVIEW THẾ NÀO?

Văn hóa giao tiếp trong tổ chức là hết sức quan trong cho sự thành công của Stay Interview, nếu tổ chức có văn hóa khuyến khích giao tiếp cởi mở, Stay Interview sẽ rất hữu ích để xác định các vấn đề cần hoàn thiện. Ngược lại, nếu tổ chức thiếu sự tin tưởng và giao tiếp cởi mở, Stay Interview có thể không cung cấp những thông tin hữu ích.

🌼 Stay Interview là một cơ hội để xây dựng lòng tin giữa giữa hai bên và đánh giá sự hài lòng và gắn bó của nhân viên. Những người làm nhân sự khuyến cáo Stay Interview nên được ưu tiên hơn các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên vì đó là thảo luận hai chiều, một cách hỏi hay lấy thông tin khác, và đặc biệt có thể đưa ra và theo dõi các ý tưởng.

🌼 Văn hóa giao tiếp trong tổ chức là hết sức quan trong cho sự thành công của Stay Interview, nếu tổ chức có văn hóa khuyến khích giao tiếp cởi mở, Stay Interview sẽ rất hữu ích để xác định các vấn đề cần hoàn thiện.

🌼 Ngược lại, nếu tổ chức thiếu sự tin tưởng và giao tiếp cởi mở, Stay Interview có thể không cung cấp những thông tin hữu ích, khi đó những yếu tố khác sẽ quyết định có nên thực hiện Stay Interview hay không. Trong trường hợp này, khảo sát sự hài lòng của nhân viên được ẩn danh có thể là cách hữu ích hơn.

🏃 Theo kinh nghiệm của tôi thì với nhân viên mới nên thực hiện Stay Interview ít nhất 1 lần trong thời gian thử việc và ít nhất 1 lần trong vòng 3 tháng tiếp theo.

▶️ Stay Interview nên thực hiện thế nào

Trước khi thực hiện Stay Interview

1️⃣ Bước 1: Lập mục tiêu
– Mục tiêu bao giờ cũng là thứ đầu tiên khi làm bất cứ công việc gì, với Stay Interview cũng cần một mục tiêu rõ ràng nhưng cho cả Tổ chức và nhân viên.
– Với Tổ chức cơ bản nhất vẫn là lựa chọn những người phù hợp và làm sao để họ gắn bó, cần cải thiện những điều gì…
– Với nhân viên đó là những mong muốn về sự phát triển, hạnh phúc và thỏa mãn nhữn mong mốn cá nhân…

2️⃣ Bước 2: Cam kết
– Nếu quyết định thực hiện Stay Interview, Tổ chức phải cam kết thực hiện những điều chỉnh tích cực, các quản lý phải cam kết thực hiện quyết liệt đến cùng. Nếu không, nhân viên sẽ rất thất vọng và cảm thấy công việc đó thật vô nghĩa. Hãy thông báo cho nhân viên những kết quả này từ các đề xuất và phản hồi của họ, có thể trong lần phỏng vấn tiếp theo.

3️⃣ Bước 3: Lên kịch bản trước
Kịch bản là sự chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo sự tập trung, sự đảm bảo về mục tiêu cũng như tránh những rủi ro có thể xảy ra.

4️⃣ Bước 4: Đặt lịch
– Hãy căn đối và đặt lich tối đa 45 phút cho một buổi Stay Interview (kinh nghiệm bản thân của tôi) và sắp xếp để chúng ta có đủ thời gian để thực hiện với tất cả những người cần thiết.
– Nên tận dụng những khoảng thời gian trong bữa trưa, buổi cafe/trà đá, sau cuộc họp … tránh việc thực hiện vào cuối ngày làm việc.

Trong buổi Stay Interview

1️⃣ Bước 1: Tạo sự thoải mái sẵn sáng lắng nghe và chủ động trao đổi
Bước này được thực hiện bắt đầu bằng những câu chuyện về công việc/quan tâm của nhân viên hoặc của cả 2 người. Đôi khi cũng có thể là một trò chơi nho nhỏ.

2️⃣ Bước 2: Trao đổi những chủ đề chính
Bước này là sự trao đổi giữa 2 bên (tốt nhất là theo kịch bản có sẵn) nhằm có được những thông tin:
❓ Điều gì khiến nhân viên ở lại hoặc ra đi ❓
❓ Điều gì nhân viên muốn được gi nhận và ghi nhận thế nào ❓
❓ Điều gì nhân viên có cảm hứng/hài lòng làm việc và điều gì làm mất hứng/không hài lòng ❓
❓ Điều gì công ty làm để hỗ trợ công việc nhân viên tốt hơn ❓
❓ Nhân viên có cảm thấy phát huy hết vai trò hiện của mình không ❓

Sau buổi Stay Interview

1️⃣ Bước 1: Tổng kết các số liệu và phân tích

2️⃣ Bước 2: Đựa ra các kế hoạch cho cac mục tiêu ban đầu của cả Tổ chức và nhân viên

3️⃣ Bước 3: Dự báo kết quả và đo lường lại kết quả của mục tiêu

4️⃣ Bước 4: Các giải pháp và thực hiển để thay thế/điều chỉnh

HRNguyen

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Designed using Brigsby. Powered by WordPress.